Garanzia

Quanto dura la garanzia?

Tutti i prodotti Jiffy Steamer sono coperti da una garanzia di 2 anni.
Sulle riparazioni da noi effettuate forniamo una garanzia di 6 mesi.

Ci sono eccezioni?

Sì, ci sono due eccezioni:

  • I danni dovuti al calcare non sono coperti.
    È importante pulire regolarmente il vaporizzatore.
  • Uso non corretto. Ad esempio se nel serbatoio viene messo un liquido diverso dall’acqua.
Voglio far valere la garanzia, cosa devo fare?

Prima di tutto ti consigliamo di telefonarci. Probabilmente il problema può essere risolto facilmente.
Se il problema non può essere risolto telefonicamente ti chiederemo di inviarci il vaporizzatore. La garanzia è di tipo ‘carry-in’.
Ciò significa che il vaporizzatore deve essere spedito da parte del cliente e che le spese di spedizione sono a suo carico.
È anche possibile consegnarlo personalmente. In questo caso si prega di comunicarlo telefonicamente.

Il vaporizzatore viene sostituito con uno nuovo?

No, il vaporizzatore viene riparato. Viene sostituito con uno nuovo solo nel caso in cui non sia possibile ripararlo.